Política de privacidad

Su privacidad y confianza son muy importantes para Experiencias Wow S.A. DE C.V. por lo que queremos asegurarnos de que conozca las medidas que implementamos para salvaguardar la privacidad, integridad, tratamiento y protección de su información, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010 (“Ley de Datos Personales”).

Identidad del “responsable”

Experiencias Wow S.A. DE C.V. Es una persona jurídica debidamente constituida conforme a las leyes de México con domicilio en: Av. Bonampak No. 217, Mza 8, SM 45, Cancún, Quintana Roo, 77500 info@wowexperiences.mx

Recopilación de datos

Experiencias Wow S.A. DE C.V. puede obtener datos personales de usted (“Datos Personales”) y/o (“Datos Financieros”) que pueden ser necesarios para la adecuada prestación de sus servicios (“Los Servicios”).

Dichos datos personales y/o financieros pueden incluir, entre otros, los siguientes

Nombre completo.
Información de contacto, como dirección, teléfonos, fax, móvil y correo electrónico.
Datos de identificación personal como la edad, el sexo, el estado civil y la nacionalidad.
Información gubernamental como el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y/o la Clave Única de Identificación Personal (CURP).
Información de terceros como, por ejemplo, nombres de familiares y acompañantes en relación con los Servicios prestados por la Empresa.
Información de contacto en caso de emergencia
Números de tarjetas de crédito y cuentas bancarias.

Finalidad del procesamiento de datos

Los Datos Personales y/o Financieros que usted proporcione se utilizarán para los siguientes fines:

La ejecución de todas las actividades relacionadas con el cumplimiento de los servicios solicitados, incluyendo pero no limitándose a: la tramitación de las solicitudes, la administración de los servicios, así como el cobro, la aclaración, la investigación y la facturación de los cargos relacionados con los servicios.
La oferta, administración y promoción de los servicios.
La oferta y emisión de seguros relacionados con los Servicios.
La oferta de productos, promociones y beneficios asociados a los servicios y a los establecimientos que los aceptan, a través de medios electrónicos, telefónicos e impresos.
La creación y aplicación de procesos estadísticos y analíticos.
Realizar los cobros y pagos relacionados con los Servicios.
La realización de cualquier actividad complementaria necesaria para el cumplimiento de los Servicios.
Contactar con las personas designadas en caso de emergencia.
Llevar a cabo consultas, investigaciones y revisiones relacionadas con quejas o reclamaciones.
Contactar con médicos y otro personal relacionado con los Servicios; y
Ponernos en contacto con usted para cualquier tema relacionado con los Servicios o con el Aviso de Privacidad.

Derechos de divulgación de datos personales y/o financieros.

Dado que el tratamiento de los Datos Personales y Financieros es necesario para ofrecer los Servicios, existe la posibilidad de que Experiencias Wow S.A. DE C.V. requiera divulgarlos a Empresas Afiliadas, a terceros no afiliados, así como a nuestros Asociados Comerciales y Consultores Externos, por lo que se otorga el consentimiento para compartirlos con las siguientes empresas:

(i) Terceros no afiliados

Experiencias Wow S.A. DE C.V. divulgará sus Datos Personales y Financieros a proveedores de servicios que le apoyen o complementen los Servicios, incluyendo, entre otros, Empresas de Telemarketing, Agentes de Ventas y Comisionistas, Empresas de Procesamiento de Datos e Impresión, Comercializadoras (impresas o electrónicas), Empresas de Paquetería, Seguridad y Transporte de Valores, Agencias de Publicidad, Empresas de Manejo de Datos (medios físicos o electrónicos) con la finalidad de apoyar los Servicios.

(ii) Socios comerciales

Experiencias Wow S.A. DE C.V. divulgará sus Datos Personales y Financieros a socios comerciales con la finalidad de operar los servicios complementarios tales como, Compañías y Agentes de Seguros, Líneas Aéreas y Empresas que operen junto con Experiencias Wow S.A. DE C.V. cualquier tipo de software o programas, así como cualquier infraestructura de procesamiento de datos que funcione como plataforma de los Servicios.

(iii) Asesores externos

Experiencias Wow S.A. DE C.V. revelará sus Datos Personales y Financieros a consultores externos para cobros relacionados con los Servicios y para asistir a Experiencias Wow S.A. DE C.V. respecto de cualquier controversia legal que pueda surgir con motivo de los Servicios, tales como Agencias de Cobranza o Auditores Externos (legales y contables).

Medios para hacer valer los “derechos ACCO”

De acuerdo con la Ley de Datos Personales, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (“Derecho ACCO”) directamente ante la Empresa.

(i) Acceso: Usted podrá solicitar información sobre los Datos Personales y/o Financieros que Experiencias Wow S.A. DE C.V. tiene en su archivo, a través de la “Unidad Especializada de Atención al Cliente” del formulario de Derechos ACCO que podrá solicitar a dicha unidad.

(ii) Corrección: En caso de que alguna información no sea exacta o sea errónea, usted tendrá derecho a solicitar su corrección. Para su protección y beneficio, puede ser necesario solicitar la documentación que respalde las correcciones que desea realizar.

(iii) Cancelación: Usted podrá cancelar los Datos Personales y/o Financieros que Experiencias Wow S.A. DE C.V. tenga en sus archivos una vez terminados los servicios, se le notificará, en el entendido de que la Empresa no estará obligada a cancelar los datos en los supuestos previstos en la Ley de Protección de Datos.

(iv)

Oposición: Usted tendrá derecho en todo momento a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales y/o Financieros. Experiencias Wow S.A. DE C.V. no estará obligada a cesar el tratamiento de los datos en los casos previstos por la Ley de Protección de Datos.

El ejercicio de sus Derechos ACCO es gratuito; Experiencias Wow S.A. DE C.V. sólo solicitará el pago de los gastos de envío justificados o de los costos de reproducción de la información, en caso de que algunos de los datos no sean exactos o sean erróneos.

Revocación del consentimiento

De acuerdo con la Ley de Datos Personales, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento una revocación del consentimiento en relación con el tratamiento de los datos, según las reglas indicadas en el número 5 anterior, y de acuerdo con la Ley de Datos.

Cambios en el Aviso de Privacidad

Cualquier cambio realizado en el Aviso de Privacidad será llevado a cabo por Experiencias Wow S.A. DE C.V. mediante su publicación en un periódico, o a través de nuestra página http://www.wowexperiences.mx / y/o por correo electrónico info@wowexperiences.mx

Unidad especial de servicio al cliente

El presente Aviso de Privacidad también está disponible en la Unidad Especial de Atención a Clientes de Experiencias Wow S.A. DE C.V. en:

Experiencias Wow SA de CV
Av. Bonampak No. 217, Mza 8, SM 45
Cancún, Quintana Roo, 77500
info@wowexperiences.mx

Comuníquese con nosotros para conocer las medidas de seguridad y protección de datos personales que Experiencias Wow S.A. DE C.V. ha implementado para salvaguardar su información. Por favor, incluya cualquier pregunta o comentario que pueda tener sobre cómo recopilamos, usamos o protegemos su información.